Упрощенная HTML-версия
Публічні послуги — засіб спілкування влади і громади
Центр надання послуг – місце,
де можна одержати будь-яку
інформацію, консультацію чи
послугу з відповідними побуто-
вими умовами, компетентним і
приязним персоналом.
Орієнтація на громадян для
вирішення їх потреб і очікувань
стала пріоритетною в діяльності
органів влади багатьох країн.
Існуюча система надання по-
слуг громадянам, суб’єктам го-
сподарювання у виконкомі на
сьогоднішній день забезпечила
безперешкодний доступ жителів
до
інформації,
довідкових
матеріалів, отримання послуг,
з максимальною зручністю та
мінімальними затратами часу.
Вона дозволить виключити ви-
падки корупційних діянь, а та-
кож ефективніше використо-
вувати робочий час посадових
осіб.
Виконком
Саксаганської
районної у місті ради керується
метою забезпечити прозорість
і відкритість органів місцевого
самоврядування та створен-
ня механізмів реалізації прав,
свобод і законних інтересів
фізичних та юридичних осіб у
сфері надання послуг. Для до-
сягнення результатів з січня
2013 року здійснюється прийом
та видача документів щодо на-
дання послуг в режимі “єдиного
вікна” суб’єктам звернень.
Для зручності відвідувачів
прийом здійснюється на першо-
му поверсі виконкому районної
у місті ради за зручним та гнуч-
ким графіком, кожного дня
крім неділі. Для мешканців
району які працюють та не ма-
ють можливості звернутися за
послугами протягом робочого
часу, двічі на тиждень у вівторок
та п’ятницю, прийом ведеться за
подовженим графіком до 20:00.
Не виходячи з дому можна от-
римати консультацію за телефо-
ном та дізнатися перелік послуг
в режимі “єдиного вікна”. Які
саме необхідні документи для їх
надання, а також строки отри-
мання результату.
Створені комфортні умови
для відвідувачів (суб’єктів звер-
нень) в секторі очікування та
інформування дозволять без
сторонньої допомоги ознайо-
митись з переліком необхідних
документів та строками надання
послуг в режимі “єдиного вікна”
на оформлених інформаційних
стендах. Самостійно заповнити
заяву за зручним облаштованим
місцем, де розміщені бланки та
зразки їх заповнення.
Кількість громадян, які звер-
таються до виконкому районної
у місті ради за останні роки
постійно зростає. Цьому спри-
яло розширення повноважень
виконкомів районних у місті рад.
З метою зосередження прийому
суб’єктів звернення в єдиному
приміщенні затверджено перелік
послуг в режимі “єдиного вікна”.
Таким чином, кожен пенсіонер
та
малозабезпечена
роди-
на району може звернутися з
питання надання одноразової
грошової допомоги за рахунок
бюджетних коштів. Найдуть до-
помогу з питання установлен-
Саксаганський вісник
34